Regulamin

Poniżej znajdziesz regulamin, w którym opisujemy jakie są zasady korzystania z naszego serwisu, jakie są zasady zakupu naszych produktów. Składając zamówienie na nasze towary wyrażasz zgodę na warunki określone w tym regulaminie.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JASMINE PUZZLE

SPIS TREŚCI:

POSTANOWIENIA OGÓLNE
DEFINICJE
ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH (KONTO KLIENTA, FORMULARZ, NEWSLETTER)
ZAMÓWIENIA. UMOWY SPRZEDAŻY
DOSTAWA
PŁATNOŚĆ
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
REKLAMACJE
DANE OSOBOWE
POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

ARTYKUŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy. Powyższe postanowienie dotyczy również praw Klienta niebędącego Konsumentem, będącego jednocześnie osobą fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży lub Umowę świadczenia usług bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, , ale niemającej dla takiej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Regulamin określa zasady korzystania przez Klientów ze Sklepu Internetowego.

3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a także reguluje warunki zawierania Umów sprzedaży w Sklepie internetowym.

4. Sklep Internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę: Ganna Bilyk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: „Jasmine Media Ganna Bilyk”, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres miejsca wykonywania: ul. Hoża 86 / 410, 00-682 Warszawa NIP: 5242795023, REGON: 528924801. Dane kontaktowe Administratora: adres do korespondencji: Jasmine Media Ganna Bilyk, ul. Hoża 86 / 410, 00-682 Warszawa; adres email: kontakt@jasminepuzzle.com; tel.: 537 574 213

5. Za pośrednictwem Serwisu, świadczymy następujące Usługi elektroniczne:

a) Usługa rejestracji Konta (Konto Klienta);

b) Interaktywny formularz umożliwiający Klientom złożenie Zamówienia w Sklepie internetowym;

c) Newsletter

6. Minimalne wymagania techniczne niezbędne aby korzystać z Serwisu: powinieneś posiadać komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu oraz przeglądarkę internetową w aktualnej wersji.

7. Klient powinien podawać dane, które według jego wiedzy są zgodne ze stanem faktycznym.

8. Klient powinien korzystać ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

9. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonej Usługi elektronicznej. Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług elektronicznych może wiązać się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych osobowych przez osoby nieuprawnione. Mimo stosowania przez Usługodawcę środków bezpieczeństwa, Klient powinien także we własnym zakresie stosować odpowiednie środki (w szczególności takie jak programy antywirusowe) minimalizujące zagrożenia.

10. Dostępnymi środkami porozumiewania się Klienta ze Sklepem są:

a) E-mail – sklep@jasminepuzzle.com;

b) Adres korespondencyjny – Jasmine Media, ul. Hoża 86, lok. 410, 00-682 Warszawa

ARTYKUŁ 2. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

Regulamin– niniejszy dokument;
Serwis– strona internetowa dostępna pod adresem: https://jasminepuzzle.com/ wraz ze wszystkimi podstronami oraz we wszystkich wersjach językowych;
Sklep– nasz sklep internetowy dostępny w Serwisie;
Administratorlub Sprzedawca – Ganna Bilyk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: „Jasmine Media Ganna Bilyk”, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres miejsca wykonywania: ul. Hoża 86 / 410, 00-682 Warszawa NIP: 5242795023, REGON: 528924801. Dane kontaktowe Administratora: adres do korespondencji: Jasmine Media Ganna Bilyk, ul. Hoża 86 / 410, 00-682 Warszawa; adres email: kontakt@jasminepuzzle.com; tel.: 537 574 213;
Usługi– wszelkie usługi świadczone w ramach Serwisu przez Administratora
Użytkownik– każda osoba korzystająca z Serwisu lub Usług
Klient– Użytkownik, który zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży za pośrednictwem Serwisu
Konsument– Klient, będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego tj. osobą fizyczną, która zawiera Umowę Sprzedaży, niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
Ustawa Konsumencka– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
Kodeks cywilny– z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
Konto (konto klienta)– konto Użytkownika w Serwisie, przypisane do jego adresu e-mail oraz zabezpieczone hasłem;
Hasło– ciąg znaków alfanumerycznych konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, ustalany samodzielnie przez Klienta podczas procesu Rejestracji.
Rejestracja– jednorazowa czynność, polegająca na utworzeniu przez Klienta Konta, dokonana z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Usługodawcę na stronie Sklepu.
Produkt– dostępne w Sklepie internetowym towary, znajdujące się w ofercie Sklepu, będące przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą;
Umowa Sprzedaży– umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu;
Usługa elektroniczna– usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Zamówienie– oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu i określające istotne jej warunki.
Cennik Dostaw– zakładka w Serwisie, informująca o rodzajach i kosztach dostawy zamówionych Produktów, dostępna pod adresem: https://jasminepuzzle.com/dostawa
Polityka Prywatności– odrębny dokument w Serwisie opisujący jak przetwarzamy dane osobowe Użytkowników;
Dni robocze– dni od poniedziałku do piątku, zgodnie z polskim ustawodawstwem, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

Wyrażenia w liczbie pojedynczej odnoszą się, jeśli wynika to z kontekstu, także do liczby mnogiej, i odwrotnie.

ARTYKUŁ 3. ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH (KONTO KLIENTA, FORMULARZ, NEWSLETTER)

1. Warunkiem korzystania z usług Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i ich akceptacja. Składając zamówienie Klient, akceptuje treść Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

2. W ramach Sklepu Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia Usług elektronicznych w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

3. Świadczenie przez Sprzedawcę Usług elektronicznych określonych w Artykule 1 ustęp 5 litera (a) – (c) jest nieodpłatne.

4. Warunki zawierania umów o świadczenie Usług elektronicznych:

a) Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta Klienta w Sklepie internetowym:

1. zostaje zawarta w momencie dokonania Rejestracji;

2. do dokonania Rejestracji niezbędne jest podanie w formularzu rejestracyjnym następujących danych przez Klienta: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu, miejscowość wraz z kodem pocztowym), adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, oraz Hasło lub skorzystanie z narzędzia rejestracji z wykorzystaniem danych konta Facebook lub Google;

3. jest zawierana na czas nieoznaczony i może zostać zawarta wyłącznie z Konsumentem lub osobą fizyczną, o której mowa w art. 2 ust. 1 zd. 3 Regulaminu;

4. w ramach usługi Sprzedawca, na żądanie Klienta, powiadomi go o dostępności danego Produktu na wskazany przez Klienta adres e-mail;

b) Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na udostępnieniu interaktywnego formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia w Sklepie internetowym:

1. zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia korzystania z powyższej Usługi (dodanie Produktu do koszyka);

2. jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia.

c) Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na udostępnieniu Newslettera jest zawierana na czas nieoznaczony poprzez złożenie stosownego oświadczenia przez Klienta (zaznaczenie pola w formularzu).

7. Warunki rozwiązywania umów o świadczenie Usług elektronicznych:

a) Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi elektronicznej zawartą na czas nieoznaczony w każdym czasie i bez wskazania przyczyn, z zachowaniem 7–dniowego terminu wypowiedzenia. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Newslettera w każdej chwili ze skutkiem natychmiastowym, poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny.

b) Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym w wypadku, gdy Klient obiektywnie rażąco lub uporczywie narusza Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym, oraz w wypadku gdy Klient działa na naszą szkodę. Naruszenie regulaminu musi mieć charakter obiektywny i bezprawny. Wypowiedzenie może być złożone po bezskutecznym co najmniej jednokrotnym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu.

c) Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi elektronicznej zawartej na czas nieoznaczony przez którąkolwiek ze Stron nie narusza praw lub świadczeń nabytych przez Strony w czasie trwania umowy.

d) Niezależnie od powyższych postanowień Strony mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia Stron.

ARTYKUŁ 4. ZAMÓWIENIA. UMOWY SPRZEDAŻY

1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2. Cena Produktu widoczna na stronie Sklepu internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz cła. Ceny Produktów nie zawierają jednak kosztów dostawy, które – jeżeli występują – są wskazywane w trakcie składania Zamówienia oraz dostępne są na stronie Sklepu internetowego w zakładce „Czas i koszty dostawy”pod adresem: https://jasminepuzzle.com/dostawa

3. Cena Produktu widoczna na stronie Sklepu internetowego jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.

4. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w każdym czasie. Zmiany cen nie będą dotyczyć zamówień oraz Umów Sprzedaży zawartych przed opublikowaniem zmiany cen w Sklepie.

5. Podana w podsumowaniu Zamówienia ostateczna Cena Zamówienia stanowi Cenę Produktu jaką Klient zobowiązany będzie zapłacić wraz z należnym podatkiem oraz kosztem dostawy.

6. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Produktu za pomocą interaktywnego formularza należy wejść na stronę internetową Sklepu internetowego, dokonać wyboru Produktu i złożyć w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty i informacje Zamówienie za pomocą interaktywnego formularza. W trakcie składania Zamówienia należy wskazać następujące dane niezbędne do złożenia Zamówienia: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu, miejscowość wraz z kodem pocztowym), numer telefonu kontaktowego, Produkt, ilość Produktu, miejsce i sposób dostawy Produktu, sposób płatności.

7. Do czasu złożenia zamówienia, możesz zmienić jego treść (np. zmienić ilości lub rodzaj zamawianych Produktów).

8. Złożenie Zamówienia za pomocą interaktywnego formularza następuje w momencie kliknięcia w formularzu pola „KUP TERAZ”.

9. Potwierdzenie złożonego zamówienia (potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży) jest wysyłane na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia.

10. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

11. Dowód zakupu stanowi wystawiona przez Sprzedawcę faktura elektroniczna, wysłana na adres e-mail podany przy złożeniu zamówienia. W celu otrzymania faktury VAT, Klient zobowiązany jest podać niezbędne dane (imię i nazwisko lub firma, adres, numer NIP - NIP wpisuje się w "Uwagach"). Późniejsze wystawienie faktury jest niemożliwe. Na życzenie Klienta, wyrażone przed złożeniem zamówienia w polu „Uwagi” możliwe jest załączenie do przesyłki papierowej wersji faktury.

ARTYKUŁ 5. DOSTAWA

1. W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży dostawa Produktu zostanie zrealizowana co do zasady nie później niż w terminie 7 dni kalendarzowych, licząc od dnia potwierdzenia przez Sprzedawcę otrzymania Zamówienia.

2. Sprzedawca dostarczy Produkty zgodnie z wyborem Klienta: za pośrednictwem przewoźnika wskazanego w trakcie składania Zamówienia.

3. Dostawa Produktów dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Koszty dostawy zostaną wyraźnie wskazane podczas procesu składania Zamówienia oraz są dostępne na stronie Sklepu internetowego w zakładce „Czas i koszt dostawy”pod adresem: https://jasminepuzzle.com/dostawa

5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. Jednak w przypadku otrzymania płatności przez Sprzedawcę lub złożenia zamówienia w dniu niebędącym dniem roboczym albo w dniu roboczym po godzinie 17:00, termin realizacji zamówienia liczony jest od najbliższego dnia roboczego.

6. O zmianie czasu realizacji bądź niemożności zrealizowania zamówienia w terminie, Klient informowany jest telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

7. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy, bądź odmowy jej przyjęcia przez Klienta zostanie ona przesłana do Sprzedawcy. Klient może zlecić ponowną wysyłkę (co związane będzie z koniecznością poniesienia kosztów ponownej wysyłki).

8. Z chwilą dostawy zamówionych Produktów, ryzyko ich przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta.

ARTYKUŁ 6. PŁATNOŚĆ

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

a) Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu Przelewy24; Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. Operator kart płatniczych PayPro udostępnia poprzez swój serwis następujące opcje płatności: karty płatnicze Visa i Mastercard; BLIK; Przelewy natychmiastowe; ApplePay; GooglePay; PayPo.

b) Przelewem bankowym (dane rachunku bankowego Sprzedawcy wskazane są na stronie Sklepu oraz w wiadomości e-mail przesłanej do Klienta po złożeniu Zamówienia).

2. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy sprzedaży w terminie 7 dni od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej.

3. W wypadku Klientów niebędących jednocześnie Konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części.

ARTYKUŁ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827 ze zm.), Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży lub umowę o świadczenie Usługi elektronicznej, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 (czternastu) dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Powyższe uprawnienie może zostać zrealizowane przez Konsumenta poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu w formie pisemnej na adres:

Jasmine Media Ganna Bilyk

ul. Hoża, nr 86, lok. 410

00-682 Warszawa

lub drogą elektroniczną na adres e-mail: pomoc@jasminepuzzle.com

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej dostępny jest tutaj.

Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy prześle Konsumentowi drogą elektroniczną potwierdzenie jego otrzymania.

2. Termin 14-dniowy, w którym Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej, liczy się od dnia dostarczenia Produktu w przypadku Umowy sprzedaży, a gdy umowa dotyczy świadczenia Usługi elektronicznej – od dnia jej zawarcia. W razie odstąpienia od umowy Umowa sprzedaży lub umowa o świadczenie Usługi elektronicznej jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co Strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym.

3. Konsument zwróci Sprzedawcy Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Zwracany Produkt należy odesłać na adres:

Jasmine Media Ganna Bilyk

ul. Hoża, nr 86, lok. 410

00-682 Warszawa

4. Sprzedawca w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu (najniższy koszt dostawy dostępny w sklepie), przy czym zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że na formularzu zwrotu będzie to sprecyzowane inaczej, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

5. Konsument ponosi koszty zwrotu Produktu Sprzedawcy.

6. Konsument jest zobowiązany odpowiednio zabezpieczyć zwracany Produkt, w szczególności:

a) zadbać, aby Produkt dotarł do Sprzedawcy w stanie niezmienionym, tj. nie nosił żadnych oznak użytkowania i posiadał oryginalne opakowanie;
b) załączyć dowód zakupu;
c) zadbać o właściwe przygotowanie przesyłki, co pozwoli uniknąć uszkodzenia Produktu podczas transportu (zalecamy skorzystanie z oryginalnego kartonu, w którym Produkt został przesłany, lub podobnego opakowania)

7. Przepisy niniejszego artykułu dotyczą również Klientów niebędących Konsumentami, będących osobami fizycznymi zawierającymi Umowę sprzedaży lub Umowę świadczenia usług bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, ale niemającej dla takich osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

8. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od Umowy Sprzedaży jest dostępny w Serwisie (pod treścią Regulaminu). Aby odstąpić od Umowy Sprzedaży, możesz skorzystać z naszego wzoru, jednak nie jest to obowiązkowe.

ARTYKUŁ 8. REKLAMACJE

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu wolnego od wad i odpowiada za wady Produktu.

2. Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową sprzedaży:

a) Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Klienta, o którym mowa w art. 1 ust. 1 zd. 3 Regulaminu, z tytułu niezgodności Produktu z Umową sprzedaży w zakresie określonym w art. 556 i następne ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (DZ. U. z 2014, poz. 121);

b) Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową sprzedaży można składać pisemnie na adres:

Jasmine Media Ganna Bilyk

ul. Hoża, nr 86, lok. 410

00-682 Warszawa

lub drogą elektroniczną na adres e-mail: pomoc@jasminepuzzle.com

Reklamacja musi zawierać opis niezgodności Produktu z Umową sprzedaży, dokumentację fotograficzną pozwalającą na stwierdzenie istnienia wad Produktu oraz dowód zakupu.

c) Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

d) W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.

3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.

4. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktu, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.

5. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

6. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi elektronicznej oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu internetowego:

a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług elektronicznych oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu internetowego można zgłaszać pisemnie na adres:

Jasmine Media Ganna Bilyk

ul. Hoża, nr 86, lok. 410

00-682 Warszawa

lub drogą elektroniczną na adres e-mail: pomoc@jasminepuzzle.com;

b) Zaleca się podanie w treści reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę;

c) Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni;

d) Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Klienta sposób.

ARTYKUŁ 9. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klienta zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Podane przez Użytkowników dane osobowe zbieramy i przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

3. Dane osobowe Klienta zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji zawartej z nim Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej.

4. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej skutkuje odmową zawarcia tejże umowy. Dane niezbędne do zawarcia Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej wskazane są także każdorazowo na stronie internetowej Sklepu internetowego.

ARTYKUŁ 10. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

1. Akceptując ten regulamin zgadzasz się, że w przypadku zaistnienia sporu spróbujemy go rozwiązać wspólnie i polubownie.

2. Konsumenci mają prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów wynikających z zawartych Umów Sprzedaży.

3. Przykładowe pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów:

a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. nr 4 poz. 25, z późn. zm.) Informacje o sposobie dostępu do powyższego trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php) lub na stronach internetowych odpowiednich wojewódzkich inspektoratów handlowych.
b) platforma do rozwiązywania sporów on-line (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)

ARTYKUŁ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna w odpowiedniej zakładce Serwisu (https://jasminepuzzle.com/regulamin/).

4. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności w celu dostosowania jego treści do zmiany obowiązujących przepisów prawa. O wszelkich zmianach Regulaminu, niezwłocznie poinformujemy Użytkowników poprzez publikację tekstu jednolitego Regulaminu na stronie internetowej Serwisu. W odniesieniu do zarejestrowanych Użytkowników oraz innych Użytkowników, których adres e-mail jest nam znany, powiadomienie o zmianie postanowień Regulaminu nastąpi także przez wysłanie wiadomości e-mail z informacją o zmianach.

5. Zmiany Regulaminu nie będą dotyczyć zamówień oraz Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmian.

Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży

Pobierz formularz